Qualité
Qualité et certification Qualiopi
Ce que la certification engage, ce qu’elle vous garantit, et où trouver les pièces.
Le certificat
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.
- Titulaire : SAS REP CONNEXION, exerçant sous le nom commercial APLOMB.
- Numéro de certificat : QUA009160.
- Organisme certificateur : ICPF.
- Périmètre : actions de formation (article L.6313-1 – 1° du Code du travail).
- Validité : du 17/12/2025 au 16/12/2028.
APLOMB est également enregistré comme organisme de formation sous le numéro de déclaration d’activité 44080079708 auprès du préfet de région Grand Est. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Indicateurs de résultats
Aucune session comptabilisée à ce jour depuis la certification du 17/12/2025. Les indicateurs (nombre de stagiaires, taux de satisfaction, taux de réalisation) seront publiés dès la première session réalisée.
| Indicateur | Valeur | Période | Base |
|---|---|---|---|
Nous ne publions que des chiffres issus de sessions réellement réalisées et de questionnaires réellement collectés. Tant que le volume est trop faible pour qu’un pourcentage ait un sens, la valeur brute est affichée.
Délai d’accès
Comptez 11 jours ouvrables entre la validation de votre dossier et l’entrée en formation. Ce délai peut être plus long lorsque le financement passe par un opérateur de compétences, qui applique ses propres délais d’instruction. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
Réclamations
Toute réclamation liée à une prestation de formation peut être adressée :
- par courriel à remi@aplomb-conseil.fr, avec « Réclamation » en objet ;
- par courrier à APLOMB — SAS REP CONNEXION, 43 Place d’Arches, 08000 Charleville-Mézières.
Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées et apportons une réponse motivée sous 10 jours ouvrés. Chaque réclamation est enregistrée, traitée et archivée, et alimente la revue qualité annuelle. À défaut d’accord amiable, les voies de recours prévues dans les conditions générales de vente s’appliquent.
Accessibilité
Référent handicap : Rémi Pfrunner — remi@aplomb-conseil.fr, réponse sous 48 heures ouvrées. Le détail de nos engagements figure sur la page Accessibilité et handicap.